الشروط والأحكام


باستخدامك لمتجر ركن العناية أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين المتجر والعميل بشكل واضح.


استخدام المتجر

  • يلتزم العميل باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • يجب إدخال بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
  • يتحمل العميل مسؤولية صحة رقم الجوال والعنوان وبيانات الطلب.
  • يحق للمتجر إلغاء أو تعليق أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو تعذر التواصل مع العميل.


الطلبات والأسعار

  • تظهر أسعار المنتجات في المتجر بالريال السعودي.
  • قد تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو تظهر الضريبة في الفاتورة حسب إعدادات المتجر.
  • يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
  • قد يتم إلغاء الطلب في حال وجود خطأ واضح في السعر، أو نفاد المنتج، أو تعذر توفيره، مع إشعار العميل حسب المتاح.


الدفع

يوفر المتجر وسائل دفع متعددة حسب ما هو متاح في صفحة الدفع، مثل الدفع الإلكتروني أو التحويل أو غيرها من الوسائل المعتمدة.

ويتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع أو حسب طريقة الدفع المختارة من العميل.


الشحن والتوصيل

تخضع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن الموضحة في المتجر.

وعلى العميل التأكد من صحة بياناته، مثل رقم الجوال والعنوان، لتجنب تأخير الطلب أو تعذر تسليمه.


الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع ورد الأموال للسياسة الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع ورد الأموال.

ويُنصح العميل بمراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام الطلب.


العروض والخصومات

العروض والخصومات تكون لفترة محددة أو حتى نفاد الكمية.

ويحق للمتجر تعديل العروض أو إيقافها وفق ما يراه مناسبًا، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها قبل انتهاء العرض.


مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مناسبة المنتج لاحتياجه قبل الشراء، وقراءة وصف المنتج والمواصفات المتاحة في صفحة المنتج.

كما يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات بالطريقة الصحيحة ووفق التعليمات أو التحذيرات الموضحة، إن وجدت.


وسائل التواصل الرسمية

يتم التواصل مع المتجر من خلال وسائل التواصل المعتمدة والموضحة في صفحة تواصل معنا.

وفي حال كان التواصل متعلقًا بطلب سابق، يُفضّل تزويدنا برقم الطلب لتسهيل المتابعة.


تحديث الشروط

يحق لمتجر ركن العناية تحديث الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح النسخة المنشورة في المتجر هي النسخة المعتمدة.